
岗位职责
1. 负责客人入住、退房办理,身份证登记、收银、开具票据,操作酒店PMS系统;
2. 接听电话、接待**/到店咨询,回复客人问题,介绍酒店配套(自助早餐、洗衣房等);
3. 处理简单客诉、做好房态核对,每日交接班盘点;
4. 维护前台区域卫生,做好台账登记,完成上级安排的其他工作。
任职要求
1. 形象整洁,沟通流畅,有服务意识,有酒店前台经验优先,生手可培训;
2. 能适应三班倒轮班,接受夜班;
3. 会基础电脑操作,细心有责任心;
4. ****到***。
薪资&福利
✅ 底薪+加班费+提成,旺季收入更高
✅ 包吃住,提供工服,岗前免费培训、购买五险,高温补贴,年终奖
✅ 节日福利、工龄奖,晋升通道清晰(前台→服务经理)
阳江市海陵岛北洛湾大道领鲜广场 汉庭酒店
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